در این بخش پاورپوینت معرفي استانداردهاي باز الگوبرداري مركز آمريكايي كيفيت و بهره‌وري (APQC) در 61 اسلاید برای دانلود قرار داده شده است. در ذیل فهرست منطالب و همچنین پیشنمایشی از آن آورده شده است.
فهرست مطالب:
آشنايي با مفاهيم فرآيند، فرآيندگرايي و مديريت فرايندي
از ساختارهاي سازماني وظيفه‌اي تا ساختارهاي سازماني فرايندي
تاريخچه و معرفي مرکز آمريکايي بهره‌وري و كيفيت (APQC)
معرفي چارچوب طبقه‌بندي فرآيند (PCF)
معرفي شاخصهاي کليدي ارزيابي عملکرد (KPI)
مدل الگوبرداري APQC
معرفي فرهنگ لغات معنايي به‌کار گرفته شده در ترجمه PCF
ارائه مدلي براي الگوبرداري از استانداردهاي باز PCF براي بهبود يا توسعه فرايندها
